Podle mluvčí krajské záchranky Márie Svobodové vyjížděli záchranáři na místo krátce po 19. hodině. "Jde o třípatrový dům," informovala Svobodová. Záchranáři na místě nakonec ošetřili čtyři policisty, kteří se nadýchali zplodin. "Jeden byl transportován k dalšímu ošetření do Fakultní nemocnice v Plzni. Jedna evakuovaná osoba byla ošetřena a ponechána na místě," dodala Svobodová.
Mluvčí policie Dagmar Brožová uvedla, že musela být Kollárova ulice uzavřena. Celkem muselo být evakuováno 13 lidí. Krátce před 21. hodinou pak potvrdila, že se s největší pravděpodobností jedná o technickou závadu na spotřebiči. Podle mluvčího krajských hasičů Petra Poncara by mělo jít konkrétně o poruchu na plynovém kotli. Případ si převzali plzeňští kriminalisté.
