Podle svého ředitele Josefa Dlohoše infocentrum svým umístěním poskytuje služby především příchozím z lázeňské části města a přijíždějícím ze směru od Plzně, Březové a parkoviště KOME. Je dostupné městskou hromadnou i osobní dopravou. Návštěvníci zde naleznou veškeré informace o regionu, pracovníci jim poskytnou cenné tipy a rady kam se v západočeských lázních podívat a co určitě neminout. "Zájemci zde mohou zakoupit turistickou kartu Karlovy VARY REGION CARD, kterou mohou uplatnit nejen v Karlových Varech, ale také na mnoha návštěvnických místech v regionu," popsal Dlohoš. V nových prostorách mohou návštěvníci využít i dalších služeb infocentra a také nakoupit drobné upomínkové předměty, suvenýry a knihy.
V průběhu letošního roku vznikne pobočka Infocentra města Karlovy Vary také v obchodní části města, a to v ulici Varšavská. "Moderní kontejnerový systém navrhuje v současné době Kancelář architektury města Karlovy Vary," vysvětlil Dlohoš s tím, že díky své lokaci nedaleko centrální přestupní stanice Tržnice, Dolního nádraží a komerčního centra města bude sloužit nejen turistům, ale i Karlovarákům, například pro nákup vstupenek na většinu kulturních událostí v Karlových Varech.
Na pobočce v Císařských lázních je otevřeno denně:
Pondělí - pátek 8:00 – 12:00 a 12:30 – 18:00
Sobota a neděle 10:00 – 12:00 a 12:30 – 18:00
