Plzen.cz přináší zprávy z Plzně a Plzeňského kraje – od rozhodování radnic a dění v obcích přes dopravu a bezpečnost až po kulturu, sport a každodenní život v regionu. Naší odpovědností je poskytovat čtenářům důvěryhodné informace, které jim pomáhají rozumět místu, kde žijí. Tento kodex vymezuje zásady práce redakce i externích spolupracovníků, kteří pro Plzen.cz připravují obsah.
Témata vybíráme podle jejich významu pro obyvatele Plzně a Plzeňského kraje. Sledujeme veřejné dění, upozorňujeme na problémy a dáváme prostor také příběhům lidí, místním iniciativám, spolkům a událostem, které pomáhají regionu. Zájem čtenářů má přednost před osobním prospěchem autora nebo zájmem subjektu, o kterém píšeme.
Veřejný zájem nezaměňujeme se zvědavostí. U citlivých témat zvažujeme, zda zveřejnění konkrétní informace přispívá k pochopení události a zda nepůsobí nepřiměřenou újmu.
Informace před zveřejněním ověřujeme s ohledem na jejich závažnost. U sporných tvrzení hledáme další nezávislé potvrzení a pracujeme s původními dokumenty nebo přímými svědectvími, jsou-li dostupné. Rychlost vydání nesmí převážit nad přesností.
Rozlišujeme ověřenou skutečnost, tvrzení zdroje, odhad a dosud nepotvrzenou informaci. U průběžně se vyvíjejících událostí, například dopravních nehod či zásahů záchranných složek, uvádíme, co je v danou chvíli známo, a podstatné nové skutečnosti doplňujeme. Titulky, úvodní texty i příspěvky na sociálních sítích musí odpovídat obsahu zprávy a nesmějí čtenáře uvádět v omyl.
Vycházíme z vlastní redakční práce, rozhovorů, veřejných dokumentů, tiskových zpráv a dalších ověřených podkladů. U převzatých informací uvádíme jejich původ. Vyjádření radnice, policie, sportovního klubu, pořadatele nebo firmy posuzujeme jako sdělení konkrétního zdroje; samotná tisková zpráva nenahrazuje nezávislé ověření sporných skutečností.
Respektujeme autorská práva a nepřivlastňujeme si práci jiných médií ani autorů. U článků uvádíme autora nebo odpovědné redakční označení a datum zveřejnění. Citace zachovávají význam původního vyjádření a nesmějí být vytržením z kontextu zkresleny.
Totožnost důvěrného zdroje chráníme, pokud je anonymita odůvodněná. Redakce musí znát důvod utajení a posoudit věrohodnost sdělení; anonymita nesmí sloužit k nekritickému šíření obvinění nebo osobních útoků.
O veřejných sporech, politice a rozhodování institucí informujeme věcně. Zúčastněným stranám poskytujeme přiměřený prostor podle jejich role a významu jejich argumentů. Vyváženost neznamená přisuzovat stejnou váhu doloženým faktům a nepodloženým tvrzením.
Pokud článek obsahuje závažnou kritiku konkrétní osoby nebo organizace, usilujeme o získání jejího vyjádření před zveřejněním a poskytujeme přiměřený čas k reakci. Pokud se vyjádření nepodaří získat nebo dotčená strana odmítne reagovat, tuto skutečnost čtenáři sdělíme. Pozdější podstatnou reakci do zpravodajství zahrneme.
Zprávy oddělujeme od komentářů, názorů a rozhovorů. Osobní hodnocení autora musí být pro čtenáře rozpoznatelné a nemá být vydáváno za ověřený fakt.
O podobě redakčního obsahu rozhoduje redakce. Politické strany, veřejné instituce, obchodní partneři ani inzerenti nesmějí určovat závěry zpravodajství nebo podmiňovat spolupráci potlačením oprávněné kritiky. Stejná pravidla uplatňujeme i při informování o provozovateli, vlastníkovi domény a společnostech ve skupině Euronova Group; je-li takový vztah pro téma podstatný, čtenáře na něj upozorníme.
Redaktoři oznamují vedení redakce osobní, rodinné, obchodní či politické vazby, které by mohly ovlivnit jejich práci. Podle povahy střetu téma převezme jiný autor nebo vztah transparentně uvedeme. Za příznivé zpravodajství ani za nezveřejnění informace nepřijímáme peníze, dary nebo jiné výhody. Důvěrné informace získané při práci nevyužíváme k osobnímu prospěchu.
Placený obsah, PR články a partnerská sdělení označujeme tak, aby čtenář poznal jejich komerční povahu. Reklama musí být od redakčního zpravodajství zřetelně odlišena; nesmí se za něj vydávat. Obchodní spolupráce nezakládá nárok na příznivé redakční hodnocení.
Informace o možnostech inzerce jsou na stránce Reklama. Podněty k obsahu článků řeší redakce, nikoli obchodní oddělení.
Při informování o nehodách, trestné činnosti, zdravotních potížích a osobních tragédiích postupujeme ohleduplně. Zvláštní pozornost věnujeme dětem, obětem a jejich blízkým. Identifikační údaje, fotografie a podrobnosti ze soukromí zveřejňujeme jen v rozsahu odůvodněném tématem a veřejným zájmem.
Respektujeme presumpci neviny a rozlišujeme podezření, obvinění a pravomocné odsouzení. Neužíváme ponižující nebo diskriminační jazyk. Původ, národnost, náboženství, zdravotní stav či jiné osobní charakteristiky zmiňujeme pouze tehdy, mají-li věcnou souvislost se zprávou.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Zpracování osobních údajů.
Fotografie, video a zvuk používáme v odpovídajícím kontextu. Archivní a ilustrační materiály označujeme, pokud by je čtenář mohl zaměnit za záznam popisované události. Úpravy obrazu či zvuku nesmějí měnit význam zachycené situace nebo vytvářet zavádějící dojem.
Za publikovaný obsah odpovídá redakce i při využití automatizace nebo nástrojů umělé inteligence. Jejich výstupy podléhají redakční kontrole a ověření. Nevydáváme vygenerované citace, osoby či události za skutečné. Syntetický obraz, hlas nebo jiný uměle vytvořený materiál, který by mohl být považován za autentický záznam, zřetelně označujeme.
Upozornění na možné chyby prověřujeme. Potvrzené faktické chyby opravujeme bez zbytečného odkladu. U podstatných oprav uvedeme, co se změnilo; pouhá oprava překlepu takové vysvětlení nevyžaduje. Aktualizace nesmí zastírat původní pochybení ani měnit smysl článku bez vysvětlení.
Pokud se nesprávná informace objevila také v našem příspěvku na sociálních sítích nebo v jiném redakčním výstupu, zajistíme přiměřenou opravu i tam. Doplnění nových skutečností rozlišujeme od opravy nesprávné informace.
Při získávání informací jednáme poctivě, slušně a s respektem k lidem, se kterými komunikujeme. Nátlak, urážky a zneužívání postavení novináře do naší práce nepatří. Při vystupování za Plzen.cz na veřejnosti i na sociálních sítích dodržujeme stejné zásady jako při přípravě článků. Osobní názory spolupracovníků musí být od stanovisek redakce rozlišitelné.
Za uplatňování těchto zásad odpovídá vedení redakce. Máte-li upozornění na chybu nebo podezření na porušení kodexu, napište na redakce@zaktv.cz. Uveďte prosím odkaz na článek, konkrétní spornou informaci a dostupné podklady, aby bylo možné podnět prověřit.
Podnět posoudí vedení redakce a podle zjištění zajistí opravu, doplnění nebo jiné odpovídající opatření. Pokud se podnět týká přímo vedení redakce, lze se obrátit na jednatele provozovatele prostřednictvím kontaktů na stránce Redakce.
Provozovatelem portálu Plzen.cz je ZAK TV s. r. o., IČ: 64835669, se sídlem Plzenecká 222/22, 326 00 Plzeň, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 7726. Vlastníkem domény je EURO NOVA & PARTNERS spol. s r.o., IČ: 26353610.
Kontakty na redakci a provozovatele najdete na stránce Redakce. Pravidla používání webu upravují Všeobecné smluvní podmínky. Tento kodex vyjadřuje zásady redakční práce a budeme jej aktualizovat podle vývoje redakční praxe a médií.